Atención a la/al clienta/e con discapacidad en Valencia

Publicada: jueves, 11 de junio de 2026

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Descripción

Las tareas como persona seleccionada serán: -Gestionar las consultas, reclamaciones e incidencias de nuestras clientas y clientes a través de los distintos canales (email, teléfono y chat), asegurando siempre una respuesta ágil y empática. -Tramitar cambios, devoluciones y seguimiento de pedidos, garantizando que cada clienta quede satisfecha con el proceso. -Resolver dudas sobre productos, disponibilidad y estado de pedidos, aportando información clara y precisa. -Gestionar y responder reseñas de producto, contribuyendo a mejorar la experiencia de marca. -Colaborar activamente con el resto del equipo para detectar patrones de incidencias y proponer mejoras en los procesos. -Utilizar las herramientas CRM para registrar y hacer seguimiento de todas las interacciones con clientas y clientes.

Vacantes

Requisitos

-De 2 a 3 años de experiencia en atención al cliente.
-Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en castellano e inglés.
-Manejo de herramientas y plataformas CRM.
-Persona organizada y orientada al cliente.
-Conocimientos básicos de ofimática.

Características del empleo

-Contrato indefinido.
-Jornada completa.
-Salario según convenio.
-Trabajo 100% remoto.
-Plan de retribución flexible.
-Descuento en las joyas.

Nivel Formativo y Académico mínimo

No se requieren estudios

Permisos de Conducir

No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio

No se requiere vehículo propio.

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ninguna ocupación específica.

Oferta destinada a personas con diversidad funcional

Esta oferta está destinada a personas con diversidad funcional superior al 33%

Ámbitos de selección de candidatos/as

Local

Duración contrato

Indefinido

Tipo de Jornada

Completa

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